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StudyTravel liegt der Schutz Ihrer Privatsphäre sehr am Herzen, weshalb wir uns strikt an die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und Rates) halten. Im Folgenden erläutern wir Ihnen den Umgang mit den von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten:
Die vorliegende Datenschutzrichtlinie gilt für die Webseite www.studytravel.de, die vom Unternehmen StudyTravel BV zur Verfügung gestellt wird. Das Unternehmen hat die Zentrale in den Niederlanden: Oranjesingel 19, 6511 NM Nijmegen.
Für weitere Informationen über unser Unternehmen werfen Sie bitte einen Blick auf folgende Seite: https://www.studytravel.de/ueber-studytravel.html
Wir informieren Sie, dass die von Ihnen besuchte Webseite sich unter der Domain studytravel.de befindet und dem Gewerbeunternehmen StudyTravel BV zugehörig ist und ordnungsgemäß bei den europäischen Behörden für Datenschutz registriert ist, um Ihre Anfragen und/oder Buchungen über E-Mails, SMS, Anruf o.Ä. bearbeiten zu können und, wenn gewünscht, wir Ihnen unsere neusten Angebote und Programme, die für Sie von Interesse sein können, zusenden können.
Gesammelte Daten bei einer Anfrage
Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, um mit Ihnen kommunizieren zu können. Die Daten unserer Kunden werden in einer Kunden-Datenbank gespeichert, die durch ein Passwort auf einem sicheren Server geschützt sind. Wir bearbeiten die Daten online auf gesicherte Weise und nur die Mitarbeiter von StudyTravel haben Zugriff auf Ihre Daten. Ihre persönlichen Daten werden sicher gespeichert, bis diese nicht mehr benötigt werden.
Bei einer telefonischen Anfrage oder per Mail können wir folgende persönliche Daten aufnehmen:
Wenn Sie eine Verfügbarkeits- oder Preisanfrage auf unserer Webseite durchführen, bitten wir Sie ebenfalls um folgende Informationen, um Sie fachgerecht beraten zu können:
Gesammelte Daten über unseren Chat
Wir benutzen ebenfalls einen Online-Chat, um unsere Kunden beraten zu können. Diese Nutzung nutzt Cookies, um unsere Webseite analysieren zu können und Daten wie die IP-Adresse sammeln zu können. Diese werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.
Erforderliche Daten, um Ihre Reservierung zu bearbeiten:
Wenn Sie eine Reservierung durchführen, bitten wir Sie zusätzlich um folgende Informationen:
Ihre Postanschrift wird erfragt, um die Rechnung erstellen zu können, die wir Ihnen nach Ihrer Reservierung per Mail zusenden oder um möglicherweise zusätzliche Informationen per Post zu versenden, natürlich immer mit vorheriger Zustimmung Ihrerseits.
Wir erfragen Ihr aktuelles Sprachniveau, damit wir die Verfügbarkeit Ihres Sprachkurses bei der Sprachschule anfragen können.
Für mehr Informationen bezüglich Ihres Sprachniveaus lesen Sie folgende Seite: https://www.studytravel.de/sprachniveau-sprachkurs-im-ausland.html
Erforderliche Daten von Minderjährigen
Unsere Sprachprogramme für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren können eine von den Eltern unterschriebene Einverständniserklärung mit den persönlichen Daten eines verantwortlichen Erziehungsberechtigten erfordern. Die Erziehungsberechtigten können aufgefordert werden, Passinformationen als spezifische Form der Identifizierung anzugeben. Diese Daten werden nur an die jeweilige Sprachschule übermittelt und sofort gelöscht.
Erforderliche Daten für ein Annahmeschreiben der Schule
Wenn Sie ein Annahmeschreiben von seiten der Sprachschule benötigen, um ein Visum beantragen zu können, bitten wir Sie um Ihre Reisepass-Informationen. Diese Daten werden ausschließlich an die jeweilige Sprachschule übermittelt und sofort danach gelöscht.
Sicheres Reservierungssystem
Bei der Reservierung eines unserer Programme werden Ihre persönlichen Daten, die Sie selbst zur Verfügung stellen, über einen gesicherten Online-Server übertragen und in unserem gesicherten Online-Buchungssystem gespeichert.
Alle Zahlungsbeträge unserer Programme erfolgen über Banküberweisung an unsere Bank, die uns nur Ihren Namen und den bezahlten Betrag angibt und nicht die vollständigen Details Ihres Kontos.
Wir fordern keine persönlichen Bankdaten, es sei denn, Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung per Banküberweisung. Wir speichern diese Daten nicht, nachdem die Rückerstattung abgeschlossen wurde.
Wir haben strenge Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Daher haben alle Mitarbeiter eine Vertraulichkeitsklausel unterzeichnet und sind gesetzlich verpflichtet, die Privatsphäre der persönlichen Daten unserer Kunden zu respektieren.
Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten
Wir verwenden Ihre gesammelten Daten zur Hilfe bei der Organisation des von Ihnen angefragten Sprachprogramms, die für jede Anfrage/Reservierung erforderlich sind.
Sie stimmen zu, dass folgende persönliche Informationen explizit der Sprachschule, an der Sie einen Sprachkurs machen werden, mitgeteilt werden: Name, Geburtsdatum, Nationalität, Sprachniveau und relevante gesundheitliche Probleme. Sie stimmen zu, dass wir diese Daten an unsere kooperierende Sprachschule weiterleiten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihre Reservierung effizient nach Ihren Anforderungen zu bearbeiten.
In dem Moment, in dem Sie bei einer Anfrage bezüglich unserer Sprachprogramme Ihre Kontaktinformationen angeben, stimmen Sie zu, dass wir diese zur Kontaktaufnahme mit Ihnen nutzen, um Sie bezüglich Ihrer Anfrage zu beraten. Dies könnte durch Follow-up Telefonanrufe oder E-Mails geschehen.
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, bei der Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, können wir Sie kontaktieren, um mit Ihnen Ihr reserviertes Programm zu besprechen. Darüber hinaus können wir Sie erneut kontaktieren, um zu erfragen, ob Sie an einem zukünftigen Sprachprogramm mit uns interessiert sind.
Abonnement für den Newsletter und Website-Tracking
Wenn Sie sich für unseren Newsletter registrieren, werden wir Sie einmal oder wiederholte Male im Monat kontaktieren, um Sie über relevante Neuigkeiten und Angebote zu unseren Sprachreisen zu informieren. Sie melden sich selbst für unseren monatlichen Newsletter an. Sie können sich auch jederzeit abmelden, um unseren Newsletter nicht mehr zu erhalten.
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StudyTravel behält sich das Recht, Ihnen E-Mails mit den neuesten Sonderangeboten und interessanten Fakten zu unseren Sprachprogrammen zuzusenden, sobald Sie uns Ihre E-Mail-Adresse über eines unserer Formulare (Preisanfrage, Verfügbarkeitsanfrage, Buchungsformular oder Kontaktformular), telefonisch oder per Mail zur Verfügung gestellt haben. Wenn Sie keinerlei Mails von uns erhalten möchten, können Sie uns eine Anfrage über Mail an info@studytravel.de senden.
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Zugang und Abänderungen Ihrer persönlichen Daten
Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen, die wir über Sie haben, auf schriftliche Anfrage anzufordern. Um diese Anfrage zu stellen, müssen Sie einen Identitätsnachweis erbringen. Wir behalten uns vor, Ihnen hierfür eine geringe Gebühr zu berechnen.
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Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Mai 2018 aktualisiert.
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