Anmeldung und Bezahlung
1. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit für die Anmeldung Ihrer Sprachreise unser Online Buchungsformular. Sie können Ihre Buchung auch telefonisch vornehmen oder schriftlich, indem wir Ihnen unser Anmeldeformular zuschicken und Sie dieses per Email oder Fax an uns zurücksenden. Mit der Buchung bietet der Kunde StudyTravel den Abschluss des Reisevertrages auf Grundlage unserer Reisebedingungen an. Der Reisevertrag erhält mit der Übersendung der Buchungsbestätigung/Rechnung unsererseits seine Gültigkeit.
2. Mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 10% des Reisepreises pro Person zu leisten. Die Anzahlung zusammen mit eventuellen Versicherungsprämien und Visagebühren ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechung auf das Konto von StudyTravel einzuzahlen. Bitte beachten Sie, dass eine nicht geleistete Anzahlung nicht die Stornierung des Sprachkurses bedeutet. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter dem Punkt Rücktritt.
Die Anzahlung wird selbstverständlich vom Gesamtpreis abgezogen. Der Restbetrag ist 3 Wochen vor Reisebeginn ohne weitere Aufforderungen unsererseits zu leisten.
3. Meldet sich der Teilnehmer weniger als 3 Wochen vor Reisebeginn an, ist der gesamte Reisepreis sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung zu bezahlen.
4. Die Reiseunterlagen werden dem Teilnehmer etwa 2 Wochen vor Reisebeginn zugesandt. Dieser angegebene Zeitraum ist nicht verpflichtend. Vor allem in der Hochsaison kann es vorkommen, dass die entsprechenden Reiseunterlagen erst einige Tage vor Reiseantritt versandt werden. Im Falle einer kurzfristigen Buchung werden die Reiseunterlagen unverzüglich nach dem Eingang der Zahlung versandt. StudyTravel behält es sich vor, bereits per Email versandte Reiseinformationen bis 24 Stunden vor Reiseantritt, wenn nötig, zu ändern.
5. Ohne vollständige Bezahlung bestehen keine Ansprüche des Teilnehmers auf die vertragliche Leistung und keine Leistungsverpflichtungen von StudyTravel.
Leistungen
1. Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der Reisebeschreibung auf unserer Homepage sowie aus der Buchungsbestätigung/Rechnung. StudyTravel ist verpflichtet Leistungsänderungen, die Art und Qualität in erheblichem Maβe beeinflussen, dem Teilnehmer unverzüglich mitzuteilen. Der Teilnehmer ist berechtigt, im Falle erheblicher Leistungsänderungen innerhalb einer Woche (Eingang bei StudyTravel) vom Reisevertrag zurückzutreten, sofern die Reise noch nicht angetreten ist. Die Frist beginnt mir der Mitteilung an den Teilnehmer.
Rücktritt und Umbuchung
1. Der Teilnehmer kann bis Reisebeginn jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Maβgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Rücktrittserklärung bei StudyTravel, welche per Email oder Fax vorgenommen werden kann. Im Falle des Rücktritts steht StudyTravel folgender pauschalisierter Anspruch pro Person zu:
*bis 4 Wochen vor Reisebeginn 10% des Rechnungsbetrages
*zwischen 4 und 2 Wochen vor Reisebeginn 40% des Rechnungsbetrages
*zwischen 2 Wochen und 4 Tagen vor Reisebeginn 60% des Rechnungsbetrages
*ab dem 3. Tag vor Reisebeginn bis Reisebeginn 85% des Rechnungsbetrages.
Bei Nichantritt ohne vorherige Rücktrittserklärung besteht kein Anspruch auf Erstattung des Reisepreises. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit nachzuweisen, dass St ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall erfolgt eine individuelle Berechnung der Entschädigung.
2. Bis 6 Wochen vor Reisebeginn nehmen wir Ihre Umbuchungswünsche hinsichtlich Termin, Kurs, Unterkunft etc. gegen eine Bearbeitungsgebühr von 35€ vor, soweit es uns möglich ist.
3. Falls Sie Ihre Sprachreise nicht persönlich antreten können, kann -sofern dem keine besonderen Gründe entgegen stehen- vor Reisebeginn eine Ersatzperson gestellt werden. Bei Stellung einer Ersatzperson wird eine Bearbeitungsgebühr von 50€ pro Person berechnet.
Haftung und Gewährleistung
1. StudyTravel haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für eine gewissenhafte Vorbereitung und Durchführung der Reise, sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, Richtigkeit der Leistungsbeschreibungen auf unserer Homepage und die ordnungsgemäβe Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
2. Die Haftung für Schäden, die keine Körperschäden sind, ist auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig von StudyTravel herbeigeführt wurde oder der Schaden durch einen Leistungsträger herbeigeführt worden ist. Ausgenommen hiervon sind auβervertragliche Schadensersatzansprüche.
Mitwirkungspflicht
1. Jeder Teilnehmer ist bei Leistungsstörungen verpflichtet, mitzuwirken um Abhilfe zu schaffen oder die eventuellen Schäden gering zu halten oder zu vermeiden. Hierzu gehört, dass er seine Beanstandungen den Leistungsträgern oder StudyTravel unverzüglich zur Kenntnis gibt.
2. Weist die Reise aus Ihrer Sicht Mängel auf, so wenden Sie sich bitte unverzüglich an an den in den Reiseunterlagen genannten Ansprechpartner, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Sollte die Mängelanzeige vor Ort von Ihnen nicht erfolgen, können Sie für diese Mängel keine Ansprüche (Minderung, Schadensersatz) geltend machen. Unabhängig von der Anzeige vor Ort müssen Sie binnen einer Frist von einem Monat nach vertraglichem Ende der Reise etwaige Ansprüche auf Minderung/Schadensersatz ausdrücklich geltend machen. Sollten Sie vor Ort den Entschluss fassen, die Reise aufgrund bestehender Mängel abzubrechen, müssen Sie auch in diesem Fall über die Kontaktperson zunächst den Mangel anzeigen und zur Beseitigung zunächst eine angemessen Frist setzen, damit Sie nicht weitergehende Ansprüche verlieren. Diese Verpflichtung besteht nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist, diese verweigert wird oder eine sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Teilnehmers gerechtfertigt ist.
Pass- und Visabestimmungen
1. Der Teilnehmer ist für die Erhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichterfolgung erwachsen, gehen zu seinen Lasten., ausgenommen, wenn sie durch schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation von StudyTravel bedingt sind. StudyTravel steht dafür ein, den Teilnehmer über diese Bestimmungen, die ihr bekannt sind oder die ihr unter Anwendung der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt bekannt sein müβten, zu unterrichten. Der Teilnehmer ist hierbei allerdings verpflichtet, ausdrücklich bekannt zu geben, wenn er eine andere als die deutsche Staatsbürgerschaft besitzt. Wenn der Teilnehmer StudyTravel beauftragt, notwendige Visa zu beschaffen, so haftet StudyTravel nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, es sei denn Studytravel hat die Verzögerung zu vertreten.
